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Zentraler Posteingang für Instagram und Facebook

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Social-Media-Nachrichten und Kommentare sollen nicht mehr zwischen mehreren Apps verloren gehen.

Nachrichten und Kommentare gemeinsam bearbeiten

Die Zeta-Marketing-Tools werden um einen zentralen Posteingang für Instagram und Facebook erweitert. Direktnachrichten sowie Kommentare unter Beiträgen sollen in einer gemeinsamen Übersicht erscheinen, damit Anfragen nicht zwischen mehreren Apps übersehen werden.

KI-gestützte Antwortvorschläge

Für wiederkehrende Fragen und Kommentare sind passende Antwortvorschläge vorgesehen. Die KI soll den Inhalt der Nachricht berücksichtigen und eine Formulierung vorbereiten, die vor dem Senden vom Betrieb geprüft und angepasst werden kann.

Schnellere Reaktion mit einheitlichem Ton

Der zentrale Ablauf soll Teams dabei unterstützen, schneller und konsistenter zu antworten. Ziel ist keine automatische Massenkommunikation, sondern eine übersichtliche Bearbeitung mit weniger Plattformwechseln und klarer Verantwortung.
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