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Google-Rezensionen zentral und mit KI beantworten

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Bewertungen werden beantwortet und gleichzeitig als Feedback für den Betrieb ausgewertet.

Neue Bewertungen schneller erfassen

Ein Google-Rezensionenmanager soll neue Bewertungen direkt in den Zeta-Marketing-Tools anzeigen. Betriebe erhalten damit eine zentrale Übersicht und müssen Bewertungen nicht mehr einzeln über verschiedene Google-Ansichten kontrollieren.

Antwortvorschläge passend zur Rezension

Die KI soll Inhalt, Ton und Bewertung berücksichtigen und einen passenden Antwortentwurf erstellen. Positive Rückmeldungen, konkrete Kritik und allgemeine Bewertungen benötigen unterschiedliche Antworten, die vor der Veröffentlichung immer geprüft und angepasst werden können.

Feedback für den Betrieb nutzbar machen

Wiederkehrende Kritik und häufig gelobte Punkte sollen zusätzlich zusammengefasst werden. So können Rezensionen nicht nur beantwortet, sondern als laufendes Feedback für Service, Küche, Angebot und interne Verbesserungen genutzt werden.
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